学信网上的个人信息直接来源于录取信息，一般不允许更改，特别是个人身份信息。如确有错误，需提供一系列证明材料，先到学校教务处申请，审核通过后再报省教育厅审核。学信网上学籍错误，一般是学校向学信网提供资料是出现了错误，学生需要按以下流程进行更改：学生要拿正确的资料向曾经保存学籍以及发放毕业证的学校提出申请必须拿正确的资料才可以。当着老师的面告诉老师，向学信网提供的资料有误，已经无法提供自己的认证信息了。负责老师看到确实有错误后，就会在内部系统里进行调档，看是不是真的错误了，若是错误，则会向当地教育局部门提交修改申请，以及附上错误的信息档案等教育局会等待与下一批毕业的学生的资料一起向学信网提供，学信网接到新信息后，可以对其进行修改。